為實(shí)現(xiàn)裝飾品牌可持續(xù)發(fā)展、提高市場競爭力,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度和滿意度,1月20日,廣東星藝裝飾集團(tuán)貴州有限公司(簡稱星藝裝飾貴州公司)在貴陽金陽閬品總店舉行為期2天的“2018年目標(biāo)計(jì)劃及互聯(lián)網(wǎng)信息化辦公系統(tǒng)培訓(xùn)”。
星藝裝飾貴州公司10大分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、客服經(jīng)理參加了此次培訓(xùn)。
廣東星藝裝飾集團(tuán)貴州有限公司總經(jīng)理黃建淼出席培訓(xùn)會(huì),對(duì)當(dāng)前裝修市場進(jìn)行分析講道:大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的升級(jí)整合,互聯(lián)網(wǎng)家裝也因此層出不窮。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,導(dǎo)致裝修市場環(huán)境變化,業(yè)主朋友們對(duì)裝修施工的細(xì)節(jié)、全流程透明化管理要求越發(fā)嚴(yán)苛縝密,對(duì)裝修公司的服務(wù)管理能力要求一年比一年高。
如何滿足客戶對(duì)施工透明化的要求?如何將傳統(tǒng)的線下施工節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收管理轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行施工節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收?如何將裝修預(yù)算報(bào)價(jià)更加規(guī)范透明系統(tǒng)化?.....這些都將考驗(yàn)當(dāng)下裝修公司的管理水平。深圳瑞家文化信息科技有限公司(簡稱深圳瑞家公司)研發(fā)出了一套信息化管理系統(tǒng),能有效解決以上問題。
深圳瑞家管理系統(tǒng)是目前行業(yè)內(nèi)專業(yè)的運(yùn)營管理平臺(tái),可以將龐雜、多元的客戶數(shù)據(jù)整理、分析、集成,將公司的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)案例以直觀的方式呈現(xiàn)給客戶,將“大數(shù)據(jù)”簡化為“小信息”,既能提供更極致的家裝服務(wù),使裝修過程更加透明化,同時(shí)也能更高效地進(jìn)行公司辦公、人事及客戶管理,提高工作效率,推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)營。
星藝裝飾貴州公司與第三方平臺(tái)——深圳瑞家公司深度合作,展開的這次培訓(xùn)圍繞家裝公司數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化,家裝服務(wù)主動(dòng)應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)家裝等全方位解讀瑞家u品管理系統(tǒng)的意義、目標(biāo)及操作方法,此次培訓(xùn)作為一個(gè)重要開端,將逐步把信息化建設(shè)推廣至貴州各公司。
相信通過信息化管理,星藝裝飾貴州公司將引領(lǐng)高端家裝品牌邁入全新的發(fā)展紀(jì)元!
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